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Stellenanzeige

Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Kundenservice - StellenID: 2022-003

Beginn: Ab sofort
  • Telefonische, schriftliche und persönliche Beratung von Interessenten sowie Privat- und Gewerbekunden über die Produkte der SWU-Unternehmensgruppe
  • Abgabe von Angeboten über die Produkte der SWU-Unternehmensgruppe
  • Abschluss sowie Beendigung von standardisierten Energie- und Wasserlieferungsverträgen einschließlich der Festsetzung von Abschlagsbeträgen
  • Kunden- sowie Vertragsdatenmanagement im System SAP/IS-U (Stammdatenpflege) und CRM
  • Bearbeitung des Schriftverkehrs und Führen der Korrespondenz
  • Vertriebsorientiertes Arbeiten
  • Überwachung vertragsloser Verbrauchsstellen
  • Bearbeitung von Listen zur Sicherstellung der Datenqualität
  • Entscheidung und Durchführung von Stundungen sowie Abschluss von Ratenzahlungsvereinbarungen für den Bereich Energie
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Mitarbeit an Projekten
  • Durchführung von Prozesstests
Voraussetzungen:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Gute Kenntnisse in SAP/IS-U, CRM sowie in Microsoft Office-Standardprogrammen (Word, Excel etc.)
  • Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • Kunden- sowie vertriebsorientiertes Handeln
  • Selbstständiges, lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Teamfähigkeit, Flexibilität sowie unternehmerisches Denken
  • Bereitschaft zur Samstagsarbeit

Neben den Tätigkeiten in der Karlstr. 3 befindet sich der Arbeitsplatz im Wechsel im Service Center Neue Mitte. Um ein einheitliches Erscheinungsbild zu gewährleisten, ist das Tragen von Dienstkleidung festgelegt.

Wir bieten:

Wir bieten einen zukunftssicheren Arbeitsplatz, eine leistungsgerechte Bezahlung, attraktive Sozialleistungen, wie zum Beispiel eine betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit sich weiterzuentwickeln und vieles mehr.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen innerhalb von 14 Tagen.

SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH, Personalabteilung, Postfach 38 67, 89028 Ulm, www.swu.de

Stellenanzeige als PDF-Datei.

*Wir achten im Sinne der Gleichberechtigung auf eine gendergerechte Formulierung. An einigen Stellen ist dies nicht immer ohne Einschränkung der Lesbarkeit möglich. Die Inhalte richten sich aber gleichermaßen an alle Geschlechter.

Wir helfen Ihnen gerne weiter

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