Antwort

Ab wann und wo kann ich das Deutschlandticket kaufen?

Handelt es sich beim Deutschlandticket um ein Abo?

Ich habe eine bestehende Jahreskarte und will zum Deutschland-Ticket wechseln. Was muss ich tun?

Ich habe bereits eine Jahreskarte/-abo und möchte dieses behalten. Muss ich etwas tun?

Wo und in welchen Verkehrsmitteln gilt das Deutschlandticket?

Für wen ist das Deutschlandticket erhältlich?

Ich habe ein Job- oder Profiticket. Erhalte ich das Deutschlandticket als Job-/Profiticket?

Darf ich mit dem Deutschland-Ticket bis zu 4 weitere Personen (oder andere Dinge) mitnehmen?

Wie erhalte ich das Deutschland-Ticket?

Wann und wie erhalte ich das Deutschland-Ticket als Handyticket?

Wann erhalte ich mein Deutschland-Ticket?

Wie funktioniert der Wechsel von meinem aktuellen D-Ticket (Ticket2Print) in die SWU App?

Ich habe ein Deutschland-Jobticket bestellt, habe jedoch (nur) ein Deutschlandticket erhalten und mir werden weiterhin 49 Euro abgebucht. Muss ich noch etwas unternehmen?

Welche Kündigungsbedingungen gelten für das Deutschlandticket?

Ich habe schon ein DING-Abo und möchte auf das Deutschlandticket wechseln. Wie?

Wie erhalte die Rechnung bzw. einen Rechnungsnachweis für mein Deutschlandticket?

Auf meinem Deutschlandticket (Chipkarte) steht auf der Vorderseite eine Zahl. Was bedeutet diese?

Ich habe mein Deutschland-Ticket als Plastikkarte erhalten. Ist das auch mein Fahrschein?

Wie wird das Deutschlandticket als Plastikkarte von der SWU dann kontrolliert?

Bei einer Fahrscheinkontrolle wurde festgestellt, dass meine Chipkarte nicht lesbar sei. Was mache ich jetzt?

Bei einer Fahrscheinkontrolle wurde festgestellt, dass meine Chipkarte nicht lesbar sei. Ich kann aber so schnell nicht ins traffiti kommen und muss bis dahin noch mehrmals Bus und Bahn nutzen. Darf ich das?

Bei einer Fahrscheinkontrolle wurde festgestellt, dass meine Chipkarte nicht lesbar sei. Ich soll dafür ins traffiti kommen und muss dafür extra einen Fahrschein kaufen. Bekomme ich den von der SWU ersetzt?

Bei einer Fahrscheinkontrolle wurde festgestellt, dass es ein Problem mit meiner Chipkarte gibt. Dabei habe ich ein erhöhtes Beförderungsentgelt (EBE) erhalten. Muss ich dieses jetzt bezahlen?