Öffnungszeiten traffiti sowie EBE-Schalter über den Jahreswechsel:
Montag, Mittwoch und Freitag | 10.00 - 17.00 Uhr |
Dienstag | geschlossen |
Donnerstag | 10.00 - 18.00 Uhr |
Samstag | geschlossen |
24. Dezember – 26. Dezember 2025 | geschlossen |
31. Dezember 2025 | geschlossen |
1. Januar 2026 | geschlossen |
6. Januar 2026 | geschlossen |
Öffnungszeiten ServiceCenter Karlstraße über den Jahreswechsel:
Montag bis Donnerstag | 09.00 - 17.00 Uhr |
Freitag | 09.00 - 16.00 Uhr |
Samstag | geschlossen |
24. Dezember – 26. Dezember 2025 | geschlossen |
31. Dezember 2025 | geschlossen |
1. Januar 2026 | geschlossen |
6. Januar 2026 | geschlossen |
Sie möchten eine Störung im Telekommunikationsbereich (Internet, TV und Radio) melden? Sprechen Sie uns bitte eine Nachricht aufs Band oder schreiben eine E-Mail an telenet@swu.de.
Diese Störung wird von uns ab dem nächsten Werktag behoben. Wenn Sie den Express-Service gegen Kosten von 100,00 € je Störungsfall nutzen möchten, rufen Sie bitte folgende Rufnummer an: 0731 166-4177
Telefonisch sind wir außerhalb der Feiertage wie folgt für Sie erreichbar:
| 19.12. Fr | 20.12. Sa | 21.12. So | 22.12. Mo | 23.12. Di | 24.12.-26.12. Mi, Do, Fr | 27.12. Sa | 28.12. So | 29.12. Mo | 30.12. Di | 31.12 - 01.01. Mi, Do | 02.01. Fr | 03.01. Sa | 04.01. So | 05.01. Mo | 06.01. Di | 07.01. Mi | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SWU traffiti (0731 166-2840) | 7.00-19.00 | 9.00-14.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 | 7.00-19.00 | Nicht erreichbar | 9.00-14.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 | 7.00-19.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 | 9.00-14.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 |
| Kundenservice SWU TeleNet (0731 166-2820) | 7.00-19.00 | 9.00-14.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 | 7.00-19.00 | Nicht erreichbar | 9.00-14.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 | 7.00-19.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 | 9.00-14.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 |
| SWU Kasse (0731 166-2805) | 7.00-19.00 | 9.00-14.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 | 7.00-19.00 | Nicht erreichbar | 9.00-14.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 | 7.00-19.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 | 9.00-14.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 |
| Kundenservice SWU Energie (0731-166 2800) | 7.00-19.00 | 9.00-14.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 | 7.00-19.00 | Nicht erreichbar | 9.00-14.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 | 7.00-19.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 | 9.00-14.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 |
| Energieberatung (0731 166-2810) | 7.00-19.00 | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | 7.00-19.00 |
| Zentrale (0731 166-0) | 7.00-18.00 | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | 7.00-18.00 | 7.00-18.00 | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | 7.00-18.00 | 7.00-18.00 | Nicht erreichbar | 7.00-18.00 | Nicht erreichbar | Nicht erreichbar | 7.00-18.00 | Nicht erreichbar | 7.00-18.00 |