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Wir beantworten Ihre Fragen zur aktuellen Energiemarkt Situation.
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Bei der Aktivierung in der App wird mein WLAN nicht angezeigt. Was kann ich machen?
Bitte überprüfen Sie die Stärke Ihres WLAN-Signals. Durch den Einbau des Stromzählerauslesers in einen Metallzählerschrank kann das WLAN-Signal stark abgeschwächt werden. Falls das WLAN-Signal zu schwach ist, versuchen Sie das Signal zu verstärken z.B. durch einen Repeater.
Versteckte WLAN-Netzwerke können unter „Nicht aufgeführtes Netzwerk“ hinzugefügt werden.
Bitte beachten Sie auch, dass der Stromzählerausleser ein WLAN-Netz im 2,4 GHz-Band benötigt.
Bitte beachten Sie: Aufgrund gesetzlicher Änderungen für die Strombelieferung und damit verbundener IT-Anpassungen kann es bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Verständnis.
