Antwort

Stromzählerausleser

Bei der Aktivierung der App habe ich den Fehlercode „Der poweropti empfängt keine Daten, …“ erhalten. Was kann ich machen?

Stellen Sie bitte sicher, dass der Stromzählerausleser und die Antenne richtig montiert sind. Die Antenne sollte aus einem geschlossenen Zählerschrank herausführen, wobei das Kabel nicht eingeklemmt sein darf.

Bitte überprüfen Sie außerdem die Stromversorgung des Stromzählerauslesers. Die grüne LED auf dem Stromzählerausleser muss nach der Spannungsherstellung grün blinken.

Falls Sie in Ihrem Smartphone/ Tablet die Funktion „intelligenter Netzwechsel“ oder „WLAN-Unterstützung“ nutzen, deaktivieren Sie diese Funktion bitte vorrübergehend, bis die Installation erfolgreich durchgeführt wurde.

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