Mein Deutschlandticket wird mir auf der SWU-App nicht angezeigt. Was kann ich tun?
Sollte Ihr Ticket nicht in der SWU-App angezeigt werden, führen Sie bitte folgende Schritte durch:
1) Prüfen Sie zunächst im Apple- bzw. Google-Play-Store, ob Sie die aktuelle Version der SWU-App heruntergeladen haben. Denken Sie also bitte immer daran, dass Sie Ihre Version immer aktualisieren.
2) Sollte dies nicht zum gewünschten Erfolg führen, melden Sie sich bitte ab und anschließend erneut an (Logout/Login). Falls dies nicht zum Erfolg führt deinstallieren Sie die SWU-App und installieren Sie diese anschließend neu. Erfahrungsgemäß wird Ihre Fahrkarte dann wieder auf Ihrem Handy angezeigt.
Sollt dies dann immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an traffiti@swu.de oder telefonisch an 0731/166-2880.