Der aktuelle SWU-Newsletter

Hier finden Sie immer die Themen unseres aktuellen Newsletters. 

Themenübersicht
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Arrow Mit etwas Glück zu Howard Carpendale

Exklusiv für Sie winken 2 x 2 VIP-Tickets für das Howard Carpendale Konzert am 26. März 2014 in der ratiopharm arena Neu-Ulm. Sie erleben den Künstler auf besten Plätzen und erhalten Zugang zur SWU-VIP-Loge. Alles was Sie brauchen ist ein wenig Glück! Senden Sie bis zum 9. März Ihre Kontaktdaten zusammen mit Ihrer SchwabenCard-Nummer an karten@swu.de. Noch nicht Besitzer einer SWU SchwabenCard? Klicken Sie einfach auf „mehr“ und holen Sie sich noch heute Ihren vielseitigen „Alleskönner“ in Scheckkartengröße.
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Arrow SWU SchwabenCard macht mobil

Hinter car2go steht ein Car-Sharing-Unternehmen, dass auch in Ulm und Neu-Ulm weiß-blaue Smarts zur Miete bereitstellt. Mit Ihrer SchwabenCard haben Sie jetzt auch die Möglichkeit, diesen Dienst zu nutzen. Unsere Servicekarte dient dabei zum Öffnen der car2go-Fahrzeuge,  ersetzt das auf dem Führerschein angebrachte Siegel und  berechtigt auch zur Nutzung der vielen anderen SchwabenCard-Vorteile. Weitere Informationen zur Registrierung finden Sie mit einem Klick auf den Button „mehr“.
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Arrow Langfristig und transparent – SWU SchwabenStrom Tarif Garant für

Die SWU bietet Ihnen als Gewerbekunden ab sofort einen neuen Stromtarif an. Mit SWU SchwabenStrom Tarif Garant für Gewerbe profitieren Sie von langfristigen Laufzeiten bis 30.06.2016 oder sogar 30.06.2017. Hauptvorteil ist die Preisgarantie* auf Ihren Energiepreis über die gesamte Laufzeit. Das schafft Planungssicherheit und Preistransparenz. Weitere Tarifinformationen und eine Musterberechnung finden Sie online.
* Die Preisgarantie bezieht sich allein auf den Grund- und Arbeitspreis (ca. 25%) von der jeweiligen Aufnahme der Belieferung über die gesamte vereinbarte Vertragslaufzeit. Die genannten Preise verstehen sich netto, zuzüglich EEG-Umlage, KWK-Zuschlag, §19 StromNEV-Umlage, Offshore-Haftungsumlage, Umlage für abschaltbare Lasten, Entgelte für Netznutzung, Messstellenbetrieb, Messdienstleistung und Abrechnung, Konzessionsabgabe, Strom- und Umsatzsteuer in der für jede Abnahmestelle jeweils gültigen Höhe (ca. 75%). Diese werden auch während der Preisgarantie an unsere Kunden weitergegeben.
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Arrow Gefragter Service

Das ServiceCenter Neue Mitte wurde auch in 2013 von zahlreichen Kunden als zentrale Servicestelle positiv angenommen. Über 25.000 Kunden meldeten sich am START-Punkt. Unser Kundenservice konnte mehr als 6.000 Beratungsgespräche zu Verträgen führen. Die SWU EnergieBerater wurden in über 450 Fällen kontaktiert. Natürlich waren auch die Kollegen von den Bürgerdiensten sehr gefragt. Im vergangen Jahr konnten diese gute 4200 Zuzüge, 2000 Umzüge und 450 Wegzüge bearbeiten. Insgesamt versorgten wir 47.000 Kunden mit Fahrkarten und 43.700 Kunden mit Veranstaltungstickets. Zu Fahrplan-, Tarif- und Veranstaltungsthemen haben sich zusätzlich über 25.000 Kunden informiert. Zusätzlich gingen im ServiceCenter Neue Mitte gute 30.000 Anrufe ein.
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Arrow Tag des Wassers

Der Weltwassertag 2014 steht unter dem Motto “Wasser und Energie“. Vor allem in der Energieerzeugung nimmt Wasser eine wichtige Rolle ein. Dieser Tag soll auf diese Zusammenhänge aufmerksam machen und für deren Berücksichtigung in wasser- und energiepolitischen Strategien und Maßnahmen werben. Anlässlich dazu öffnet die SWU am 22. März 2014  von 10-15 Uhr
für Sie die Türen zum Wasserwerk Rote Wand und bietet Ihnen Führungen an. Dabei werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen der Ulmer Trinkwassergewinnung. Der Treffpunkt ist am  Wasserwerk im Donautal. Ihre Anmeldung mit einem Klick auf „mehr“ ist unbedingt erforderlich. Zusätzlich bietet die lokale Agenda und der BUND Führungen entlang des SWU-Spazierweges an. Ausgehend vom Kraftwerk Wiblingen führt die Strecke entlang dem Donaukanal und der Roten Wand bis zur Weihung mit Bibervorkommen.
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Arrow Bildungsmesse 2014

Auch in diesem Jahr stellt sich die SWU als vielseitiger Ausbildungsbetrieb auf der Bildungsmesse vom 20. bis 22. Februar 2014 in Ulm vor. Sie finden unseren Stand auf dem Ulmer Messegelände in Halle 1, Stand 116. Vor Ort beraten Sie gerne unsere Ausbildungsleiter und Azubis. Schließlich bieten wir ab September 2015 wieder zahlreiche Ausbildungsstellen für unterschiedlichste Berufe an. Die Bildungsmesse wird dieses Jahr bereits zum siebten Mal ausgerichtet und ist eine der größten Berufsorientierungsmessen Deutschlands. Mehr Informationen zu unseren offenen Ausbildungsstellen erhalten Sie „hier“.
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Arrow Guter Service garantiert

Zum vierten Mal wurde die Leistung der Servicequalität der SWU Energie gegenüber den Kunden durch unabhängige Gutachter des TÜV Süd getestet. Dabei erhielt die SWU Energie das Testurteil „sehr gut“. Die Vertriebsorganisation der SWU Energie unterzieht sich dieser freiwilligen Überprüfung, um die Qualität des Kundenservices kontinuierlich für Sie zu verbessern. Dabei wird unter anderem „Servicekultur“, „Servicezuverlässigkeit“, „Umgang mit Reklamationen/Beschwerden“ und „Qualifikation der Mitarbeiter“ bewertet.
Nach den hervorragenden Ergebnissen der Vorjahre konnten sogar zusätzliche Verbesserungen nachgewiesen werden. Die Erfüllungsgrade von 99% bei der Servicekultur, 98% bei der Servicezuverlässigkeit und 99% bei der Qualifikation der Mitarbeiter belegen dies eindrucksvoll. Darüber hinaus wollen wir uns auf den erreichten Ergebnissen nicht ausruhen, sondern weiter kontinuierlich an der Verbesserung der Servicequalität für Sie arbeiten.
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Arrow Programmplätze für TV und Radio ändern sich

Die SWU TeleNet nimmt am 26. Februar 2014 eine  neue Kopfstation in Betrieb. Die Umstellung aller Kunden mit TV- und Radio-Anschluss findet sukzessive bis 31. März 2014 statt.
Nach der Umstellung sollten die Kunden zunächst alle Programme löschen und danach einen neuen Sendersuchlauf sowohl im analogen als auch digitalen Bereich am Fernsehgeräte durchführen, um alle Programmänderungen erfassen zu können.
Mehr Informationen und die neue Programmbelegung finden Sie unter mehr.
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Arrow SWU traffiti hält Sie auf Trab

Die erste Adresse für  Musical- und Konzertkarten für die Regionen Ulm, Stuttgart und München oder bundesweite Veranstaltungen.

SWU traffiti (im ServiceCenter Neue Mitte)
Neue Straße 79, 89073 Ulm
Öffnungszeiten: Mo-Fr 9-18 Uhr, Sa 9-16 Uhr

Deutsche Leichtathletikmeisterschaften 2014
Donaustadion Ulm, 26. bis 27. Juli 2014

ABBA Gold
Congress Centrum, 23. Februar 2014
Tickets: 24,90 - 49,90 €

Santiano
ratiopharm arena, 09. März 2014
Tickets: 37,50 - 54,70 €

Rock meets Classic
ratiopharm arena, 12. März 2014
Tickets: 58,55 - 72,35 €

Musical Rocks
ratiopharm arena, 13. März 2014
Tickets: 39,30 - 62,30 €

Howard Carpendale
ratiopharm arena, 26. März 2014
Tickets: 56,85 - 100,55 €

4. Ulmer Konzert Ronald Brautigam und das Württembergische Kammerorchester Heilbronn
Kornhaus Ulm, 30. März 2014
Tickets: 10,00 - 48,00 €.

Termine für ratiopharm ulm hier.
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